Garanciális szolgáltatás

GARANCIÁK

  1. A www.powerlocus.com weboldalon vásárolt összes termékre a törvény és a gyártó kereskedelmi irányelveinek megfelelő garanciális feltételek vonatkoznak: a megrendeléstől számított 24 hónap.
  2. A hibás termékeket a cég szervizközpontjában, a címen fogadják el. A szállítás költségei a PowerLocust terhelik.
  3. Az árukhoz eredeti garanciakártyát és fizetési bizonylatot kell mellékelni.
  4. A garancia teljesítéséhez kapcsolódó intézkedések lehetnek: a termék javítása, részleges vagy teljes csere, illetve a termék értékének visszafizetése, ha más megoldás nem lehetséges.
  5. Mindezen esetekben a jótállási idő legfeljebb 30 nap.
  6. A termék megfelelő állapotának visszaállítása után az ügyfél értesítést kap, és átveheti az árut a szervizközpontból, vagy futárral küldetheti ki.
  7. Az elkészült termék futárral történő kiszállítása a PowerLocus költségén történik.
  8. A szavatosság aktiválásához kérjük, küldjön e-mailt az info@powerlocus.com címre. Ebben meg kell adnia a megrendelés számát, és a garanciális eljárás igénylésének okát.

ÁRUK VISSZAKÜLDÉSE

  1. A CPA 52. cikkének (1) és (2) bekezdése értelmében a felhasználónak joga van írásban, levélben vagy e-mailben értesíteni a PowerLocust, amelyben meg kell adnia nevét, földrajzi címét, és ha van ilyen, telefonszámát és e-mail címét, hogy a termék átvételétől számított 30 (tizennégy) napon belül (a CPA 50. cikke alapján), illetve szervizelés esetén a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül kötbér megfizetése és indoklás nélkül egyértelműen eláll a vásárlástól.
  2. Ha olyan termékeket küld vissza, amelyek csomagolása sérült vagy hiányos, kopás, karcolások, horzsolások, áramütés jelei láthatóak, hiányoznak a tartozékok vagy a garancia, a PowerLocus fenntartja a jogot, hogy eldöntse, elfogadja-e a visszaküldést.
  3. A termék 54. cikk alapján történő visszaküldésének törvényes joga szerint a visszatérítés 14 napon belül megtörténik. A visszatérítés módjai a következők: Bank- vagy hitelkártyás fizetés esetén: visszatérítés arra a számlára, amelyről a fizetés teljesült. Utánvéttel történő fizetés esetén: banki átutalás az ügyfél által megadott számlára; jogi személy esetén kötelező a céges számla. Lízingprogramok alapján történő fizetés esetén: a fogyasztási kölcsönszerződés felmondása és a hitel törlesztőrészleteinek újraszámítása után arra a bankszámlára, amelyről a kölcsön törlesztőrészleteinek összege érkezett, vagy a hitelt nyújtó bank által meghatározott egyéb módon.
  4. A visszaküldés költségét mindig a vevő állja.